ความสำเร็จในการบริหารทรัพยากรมนุษย์: กรณีศึกษา โรงแรม เดอะ แฟร์เฮาส์ บีช รีสอร์ท อำเภอเกาะสมุย จังหวัดสุราษฎร์ธานี ฐานิ

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความสำเร็จในการบริหารทรัพยากรมนุษย์ และ เปรียบเทียบความสำเร็จในการบริหารทรัพยากรมนุษย์โดยจำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล กรณีศึกษา โรงแรม เดอะ แฟร์เฮ้าส์ บีช รีสอร์ท อำเภอเกาะสมุย จังหวัดสุราษฎร์ธานีตามที่ได้รับค่าความเชื่อถือ ได้จากการเก็บรวบรวมข้อมูลจริงเท่ากับ 0.88 โดยสรุปผลการวิจัยอย่างเป็นระบบผ่านการใช้สถิติ เชิงพรรณนาเพื่ออธิบายสภาพส่วนบุคคลและระดับความสำเร็จของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ รวมทั้งใช้ค่าทีและการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียวเพื่อทดสอบสมมติฐานของการวิจัยเกี่ยวกับ ปัจจัยส่วนบุคคลมีผลต่อความสำเร็จในการบริหารทรัพยากรมนุษย์ที่แตกต่างกันหรือไม่ กรณีศึกษา โรงแรม เดอะ แฟร์เฮ้าส์ บีช รีสอร์ท ผลการวิจัยพบว่า พนักงานทุกระดับและผู้บริหารส่วนใหญ่เป็นเพศชายโดยมีการศึกษา ในระดับก่อนปริญญาตรีและมีประสบการณ์ทำงานไม่มาก จึงทำให้ความสำเร็จในการบริหาร ทรัพยากรมนุษย์ของ โรงแรม เดอะ แฟร์เฮ้าส์ บีช รีสอร์ท มีลักษณะที่แตกต่างกันโดยเฉพาะอายุ ของพนักงานและผู้บริหารซึ่งมีผลกระทบต่อความสำเร็จในการบริหารทรัพยากรมนุษย์ดังกล่าว แม้ว่าปัจจัยด้านค่าตอบแทน (4.04) ด้านความถนัดในงานที่ทำ (4.00) ด้านความมั่นคงในงาน (3.97) ด้านความก้าวหน้าในงาน (3.74) ด้านหัวหน้างาน (3.72) และความมีชื่อเสียงขององค์กร (3.56) โดยเรียงความสำคัญของความสำเร็จจากมากไปหาน้อย จะมีผลกระทบต่อความสำเร็จในการบริหาร ทรัพยากรมนุษย์ของโรงแรม เดอะ แฟร์เฮ้าส์ บีช รีสอร์ท แต่ปัจจัยด้านอายุที่แตกต่างกันส่งผลกระทบ มีมุมมองในการบริหารทรัพยากรมนุษย์ที่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติระดับ 0.05 เป็นกันด้วย ดังนั้น ผลการวิจัยที่ได้รับสามารถนำไปใช้ในการปรับปรุงระบบการบริหารทรัพยากรมนุษย์ให้ประสบ ผลสำเร็จกับโรงแรม เดอะ แฟร์เฮ้าส์ บีช รีสอร์ท และสามารถประยุกต์กับธุรกิจโรงแรมที่มีขนาดย่อม (มีจำนวนห้องระหว่าง 150 - 299 ห้อง) ในการบริหารทรัพยากรมนุษย์ได้เช่นกัน