การสื่อสารเพื่อบูรณาการด้านภาพลักษณ์ของเครือข่าย สำนักงานพัฒนาชุมชนอำเภอเมืองชุมพร จังหวัดชุมพร

Abstract

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษากระบวนการการสื่อสารของเครือข่ายสำนักงานพัฒนาชุมชนอำเภอเมืองชุมพร จังหวัดชุมพร 2) เพื่อศึกษาปัจจัยด้านภาพลักษณ์ของเครือข่ายสำนักงานพัฒนาชุมชน อำเภอเมืองชุมพร จังหวัดชุมพร และ 3) เพื่อเป็นแนวทางในการพัฒนากลยุทธ์การสื่อสารเพื่อบูรณการด้านภาพลักษณ์ของเครือข่ายสำนักงานพัฒนาชุมชน อำเภอเมืองชุมพร จังหวัดชุมพร เป็นการวิจัยแบบผสานวิธี (Mixed Method) โดยใช้กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาวิจัยเชิงปริมาณ จำนวน 400 คน ใช้สถิติและผู้ให้ข้อมูลหลัก (Key Informants) จำนวน 15 คน โดยใช้วิธีการสัมภาษณ์แบบเชิงลึก (In-Depth Interview) ผลการวิเคราะห์ด้านกระบวนการการสื่อสารของเครือข่ายสำนักงานพัฒนาชุมชนอำเภอเมืองชุมพร จังหวัดชุมพร (โดยรวม) มีความคิดเห็นอยู่ในระดับมาก ได้แก่ การสื่อสารจากบนลงล่าง มีความคิดเห็นอยู่ในระดับมาก และ การสื่อสารแบบต่างหน่วยงานและต่างระดับภายในองค์กร มีความคิดเห็นอยู่ในระดับมาก ตามลำดับ ผลการวิเคราะห์ด้านภาพลักษณ์ของเครือข่ายสำนักงานพัฒนาชุมชน พบว่า ความคิดเห็นเกี่ยวกับปัจจัยด้านภาพลักษณ์ของเครือข่ายสำนักงานพัฒนาชุมชนอำเภอเมืองชุมพร จังหวัดชุมพร (โดยรวม) มีความคิดเห็นอยู่ในระดับมาก ได้แก่ สภาพแวดล้อมภายในองค์กร มีความคิดเห็นอยู่ในระดับมาก และการสร้างความสัมพันธ์มีความคิดเห็นอยู่ในระดับมาก ตามลำดับ ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า โดยรวมปัจจัยด้านกระบวนการการสื่อสารมีความสัมพันธ์กับด้านภาพลักษณ์ของเครือข่ายสำนักงานพัฒนาชุมชน อำเภอเมืองชุมพร จังหวัดชุมพร มีนัยความสำคัญที่ระดับ .05 แนวทางการพัฒนาการสื่อสารเพื่อบูรณการด้านภาพลักษณ์ของเครือข่ายสำนักงานพัฒนาชุมชนอำเภอเมืองชุมพร จังหวัดชุมพร พบว่า ผู้บริหารและบุคลากรที่มีส่วนเกี่ยวข้องสามารถยกระดับด้านการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทั้งปัจจัยภายในและภายนอก เพื่อสามารถพัฒนาภาพลักษณ์ขององค์กรผ่านกระบวนการสื่อสารที่ถูกวิธี